“大家”、“小家”一齐动 基层和谐氛围浓
分会工作是工会工作中非常重要的组成部分。如同舞龙，龙头、龙身、龙尾均需随之摆动，只是龙头在舞，龙身、龙尾卧地不动，此龙乃无活力。为了激发分会组织活力，全面提升各分会基础工作质量和创新能力，促进 “职工小家” 规范化建设，南通电信工会对分会工作进行了有益探索。
一、建立分会工作考评机制，充分调动创建“小家”热情。
分会组织工作与工委改选同步进行。今年初，南通电信工会在如何发挥分会工作作用上主动做文章，对原有5个分会组织进行了调整，其分会主席与工会委员会同步进行了民主改选，各分会委员会、小组根据人力资源转型要求同时进行了相应调整，保证了分工会组织健全和工作的连续性。
提出分会工作要求，制定分会评比考核机制。公司工会意识到，要使各分会建成“职工小家”，工作真正有新起色，需提出新的创建要求。在充分进行调研的基础上，工会制定了分工会基础工作和日常工作两大部分10个方面的工作标准，并提出了相应的考核要求和评分办法，建立了每季度自查和每半年互查的考核机制。
给予创建工作激励支撑，鼓励分会自主展开工作。建立分会工作考核机制，如同搭建平台后，将分会由台后引领到了前台，起到了推动作用。但仅此还不够，如何使分会在前台动起来，营造出基层“小家”浓浓的和谐氛围，还需要进行一定的支撑、保障和包装，同时建立激励机制，方能更好的鼓励分会自主开展工作。工会即在全年经费预算中安排了10万元分会自主活动经费计划，其中80％经费计划按各分会会员人数分摊使用，20％经费计划用于各分会互评奖励。
二、分会活动创出特色，“小家”和谐“大家”联动。
自分会工作考评机制建立实施以来，各分会工作热情高涨，分会主席各显才能，组织分会委员、小组长及积极分子等，根据本分会会员专业群特点，展开了一系列自主性、针对性的分会活动，形成了集思广益创“小家”特色、群策群力勇于争先、分会活跃彰显和谐的生动局面。
抓教育、树典型、推项目、促竞赛突颖而出。四分会会员均来自后端，分会重视员工教育，配合行政积极推进维护队伍转型，建立了维护人员综合培训基地，已组织全区宽带末梢维护人员170多人进行了学习培训。在省公司组织的“精心网络维护”、“用心客户服务”两项竞赛中，小组长们积极出点子，先期举办了本地网选拔赛活动，在全区层面发现人才、促进提高后端人员维护技能。他们还多次开会研究在全区层面推广员工IT维护系统合理化建议项目，并积极培育员工岗位创新成果，为取得成果的员工争取荣誉，成功树立了“五一创新能手”典型。给技术人员搭建提升的阶梯，进一步增强了后端维护人员的工作信心，这真是“小家”有心建平台，大家用心创成果。
关爱显温情，促进员工队伍和谐、稳定。二分会的几个部门均属前端，其中10000客服中心派遣制员工队伍庞大，如何使该群体员工队伍和谐、稳定，分会做了大量的工作。上半年，分会主动开展了员工思想状况调查工作，专门撰写了调研报告，为深入开展差异化服务工作做准备，为领导决策提供依据，通过对存在的问题进行剖析，为行政做好派遣制员工工作奠定了基础。下半年，话务员常伟同志不幸身患癌症，分会会同公司工会多次到医院探望，带去组织的慰问与关怀。分会为她专门组织了“送温暖、献爱心”捐助活动，共有179名员工捐款献爱心，共计捐款8288元，体现出企业员工互帮互助、团结仁爱、一人有难大家帮的人文关爱，弘扬了“人道、博爱、奉献”的高尚情怀。员工常伟写来感谢信，字里行间深表谢意，真可谓“小家”和谐送关怀，大爱温馨人间情。
以赛促训练内功，团队合力展外貌。三分会主要由政企客户部和公众客户部组成，工作重点主要面向客户。其客户经理大部分是中年人，而窗口营业员又基本上是年经人，分会根据两个部门人员的特点，将工作分成两个重点开展。对客户经理们，分会关注他们上有老、下有小且营销任务重的情况，无论多忙，都坚持做到喜事、丧事、重病三必到制度，及时带去公司的慰问，增加员工对企业的归属感、依赖感，促使员工能更好的做好对外服务工作；对营业人员，分会重点在提升营销技能水平上下功夫，他们配合工会组织了营销人员技能大赛培训工作，精心编排了培训计划，编制一系列模拟试题和情景模拟脚本，做到以赛促训苦练内功，不断提高营业员实战技巧、突发事件处理能力及应变能力。通过三分会努力工作，给员工们化解了部分压力，鼓舞了士气，对外服务更用心。真好似“小家”时时皆留心，大伙处处干劲足。
三、自查互评相结合，取长补短更上一层楼。
今年九月份，分公司工会按照工作部署组织各分会进行了互查评比工作。
首先，由各分会根据考核评比要求进行自查、打分。各分会将自己半年来的工作台帐资料认真进行了整理，并召开分会委员会、小组长会议，按考核要求在分会内部进行了一一对照，自评打分后上报给分公司工会（采用每季自评上报一次的办法）。
第二步，公司工会组织各分会主席召开联席会议。请分会主席分别作汇报，组织工作交流。分会主席们相当认真，除汇报了日常工作外，纷纷注重总结各自的工作亮点，真有股比学赶超的劲头。
第三步，组织资料台帐互查。各分会资料台帐各有特色，从组织架构到活动记录再到慰问统计等基本齐全，有的还图文并茂、生动有趣，显出勃勃勃生机，大家看了回味无穷。各分会主席查台帐特别仔细、专注，不时相互进行了对比。
第四步，打分互评。互评打分是在互查交流的基础上，每半年组织一次互评打分。互评打分权重为：各分会主席打分占60％；工会办成员打分占40％。九月10日，公司工会对各分会上半年工作组织了互评打分。
最后，根据名次给予奖励。方法为上半年以得分高低取前三名，分别给予一定的活动经费奖励（先组织活动后报支）；下半年以各自的全年累计得分再评出一、二、三等奖（一、二等奖各1个，三等奖3个），使之形成动态的竞争激励机制。
四、分会工作新探索给我们的启示
建立分会工作考评机制，能充分调动分会建设“小家”的工作热情。分会工作基本上都是由工会积极分子们兼任的，他们工作的主动与否、工作的成效如何是无法硬性衡量的，而分会工作开展得扎实活跃，对促进企业的和谐稳定和调动员工的积极性又是非常有作用的，因而通过建立考评机制，在规范和促进“小家”建设工作的同时，能激发大家做好分工会工作的热情和主动性。
制定分会工作经费使用计划，能促使分会更自主的开展工作。分会工作的活力主要通过开展形式多样的集体活动得以体现，给予一定活动经费的自主支配权，支持各分会根据自己不同的专业人群、不同的工时特点和不同的兴趣爱好开展针对性强、彰显个性的自主活动，能使工作更有效，和谐氛围更直接、更浓郁。
进行分会工作互查评分考核，能加强各分会间的相互学习。分会工作各有特色，通过互查评分搭建了交流平台，增加了各分会间的交流和相互学习机会，发现各分会的工作亮点，找出自己分会工作的差距，进一步增加做好工作的信心。
做好“职工小家”建设工作，更能彰显工会整体优势。在工会工作的整个过程中，分会联动积极建设“小家”，能使分公司工会各项“建家”工作开展得更加深入、更有生气，好比原本广阔的舞台上，由原来的公司工会独舞改由在工会领舞下各分会参与的集体舞，其舞动的场面和氛围效果是截然不同的。只有“大家”、“小家”一齐动，创建“职工之家”的和谐氛围才会更浓。
在今后的工作中，南通电信工会将继续努力探求，进一步完善分会工作考核机制，为企业的和谐稳定发展发挥工会应有的作用。